2025年5月28日下午，温州市饭店餐饮烹饪行业协会住宿业分会六届二次理事会在温州瑞都·将军大酒店胜利召开。本次会议围绕酒店监控视频管理培训与AI时代的获客策略展开深入探讨，旨在提升住宿业的管理水平和市场竞争力，吸引了众多业内人士参与。 会议在温州市饭店餐饮烹饪行业协会住宿业分会方信东会长的致辞中拉开帷幕。方会长在讲话中指出，当前住宿业正处于转型升级的关键时期，既要严守安全底线，又要把握科技机遇。他强调，协会将继续发挥桥梁纽带作用，推动行业在规范管理中提升品质，在创新发展中增强竞争力，助力温州住宿业高质量发展。并对未来的发展提出了新的期望，强调行业要在规范管理的基础上，积极探索创新发展路径，共同应对市场挑战。 在酒店监控管理专题培训环节，温州市公安局鹿城分局治安大队指导员陈恩义结合多年执法经验，为与会者带来了一堂专业而生动的课程。他深入剖析了酒店监控与客人隐私之间的微妙关系，指出在保障安全的同时，必须严格遵守法律法规，切实保护客人的隐私权益。同时，他还详细阐述了前台登记的规范流程，为酒店如何规避潜在责任提供了明确指导，让参会者对酒店运营中的安全与合规有了更深刻的认识。 随后，杭州智客会数据有限公司导师星豪聚焦AI时代的获客红利，为大家带来了一场干货满满的分享。在当前数字化浪潮下，AI技术正深刻改变着各行各业的营销模式。AI在住宿业获客中的应用场景，如精准营销、客户画像分析、智能客服等，通过实际案例展示了如何利用AI技术挖掘潜在客户，提高客户转化率，为住宿业在新时代的营销变革提供了新思路。 协会常务副会长张超宣读了鹿城区饭店（旅馆行业）监控视频管理制度。根据制度要求，5月底至6月将开展为期一个月的全面自查自纠工作。各酒店需深入排查自身在监控视频管理方面存在的漏洞和不足，建立问题台账并逐一整改落实。同时，各酒店还需结合实际情况，制定更加完善、细致的内部管理机制，明确监控信息采集、存储、使用和对外提供的具体条件及操作程序，确保每一个环节都有章可循，切实做到规范管理。 在行业发展研讨环节，与会嘉宾围绕"新形势下住宿业的特色化发展之路"展开热烈讨论。方信东会长率先发言，提出要通过文化赋能、服务创新、科技应用打造温州住宿业的独特品牌。副会长李海波、郑志慧、李俞臻、姚锦纶，理事胡海霞等行业代表也结合企业实践，分享了各自在主题酒店打造、特色服务创新、区域联动发展等方面的成功经验。大家一致认为，在市场竞争日益激烈的当下，住宿企业必须找准定位，挖掘特色，提升服务品质，才能在市场中站稳脚跟。本次会议的成功举办，不仅为温州市住宿业搭建了一个学习交流的平台，也为行业的规范发展和创新突破指明了方向。相信在协会的引领下，温州市住宿业将不断提升管理水平和服务质量，在激烈的市场竞争中脱颖而出，为温州的旅游和经济发展做出更大贡献。
温州市饭店行业信息中心