返回首页 联系电话:0577-88865061 2024年06月18日 星期二
瑞都万融商务大酒店圆满完成人大会议接待工作
2024/02/22 09:58

2024年1月27日-2月1日,温州市第十四届人民代表大会第四次会议隆重召开。瑞都万融商务大酒店作为接待酒店,全体员工齐心协力,在服务细节和质量上下功夫,以“热情、耐心、细致、周到”的服务理念,注重细微化和个性化的服务,给每一位人大代表优质的入住体验,圆满完成了会议接待任务。

微信图片_20240222095154.jpg


一.高度重视 精心筹备

在人大会议开始之前,酒店各部门就制定了专项接待方案。从代表报到到车辆停放,从客房安排到菜肴出品,从用餐场所的灯光调试到温度的调控,从物品配备到人员安排都做了明确分工,责任到人。同时所有管理人员全部在现场检查、巡视、协调,全程为大会服务。

二.贴心入住

“您好!欢迎来到瑞都万融商务大酒店”、“我帮您拿一下行李”、“请问您是哪个代表团?我这边带您过去报道”,在一声声亲切热情的问候中,由酒店前厅部、销售部组成的接待人员秉承主动、热情、周到的服务理念,为代表们提供“管家式”服务。

微信图片_20240222095204.jpg

微信图片_20240222095208.jpg

三.温馨客房

洁净明亮的客房,精心细致的准备、贴心温馨的服务,给代表们提供了整洁舒适的休息环境。

微信图片_20240222095218.jpg

四.健康饮食

酒店高度重视会议期间代表团的用餐环境以及食材安全,严格遵守各项标准,从个人卫生、餐具清洁消毒、食品操作规范等多个方面做好防控工作,严把食品安全质量关,以“高标准、高规格、高质量”为基础,为代表们提供安全、放心、绿色、健康的饮食。

微信图片_20240222095222.png

五.关注细节 体贴服务      

会议期间,各个用餐地点、电梯口均放置指示牌,公共楼层都安排专人进行指引。用餐地点配属专属服务人员,为人大代表们提供贴心的服务与帮助,全程跟进各代表的需求,确保各代表感受优质的服务体验。

微信图片_20240222095234.jpg

微信图片_20240222095238.jpg

微信图片_20240222095242.jpg

微信图片_20240222095246.jpg

微信图片_20240222095251.jpg

六.感恩遇见 完美落幕

接待期间,酒店管理层与全体员工团结协作,一同战斗在一线,一切以服务代表、服务大会为出发点,注重观察收集客人的个性化需求,耐心细致地帮助解决问题,确保实现“零”差错,使代表们收获了满意加惊喜,获得了人代会代表团的一致好评。一句句表扬是对酒店最大的认可。

微信图片_20240222095255.jpg