2024年1月27日-2月1日，温州市第十四届人民代表大会第四次会议隆重召开。瑞都万融商务大酒店作为接待酒店，全体员工齐心协力，在服务细节和质量上下功夫，以“热情、耐心、细致、周到”的服务理念，注重细微化和个性化的服务，给每一位人大代表优质的入住体验，圆满完成了会议接待任务。

一.高度重视 精心筹备

在人大会议开始之前，酒店各部门就制定了专项接待方案。从代表报到到车辆停放，从客房安排到菜肴出品，从用餐场所的灯光调试到温度的调控，从物品配备到人员安排都做了明确分工，责任到人。同时所有管理人员全部在现场检查、巡视、协调，全程为大会服务。

二.贴心入住

“您好！欢迎来到瑞都万融商务大酒店”、“我帮您拿一下行李”、“请问您是哪个代表团？我这边带您过去报道”，在一声声亲切热情的问候中，由酒店前厅部、销售部组成的接待人员秉承主动、热情、周到的服务理念，为代表们提供“管家式”服务。

三.温馨客房

洁净明亮的客房，精心细致的准备、贴心温馨的服务，给代表们提供了整洁舒适的休息环境。

四.健康饮食

酒店高度重视会议期间代表团的用餐环境以及食材安全，严格遵守各项标准，从个人卫生、餐具清洁消毒、食品操作规范等多个方面做好防控工作，严把食品安全质量关，以“高标准、高规格、高质量”为基础，为代表们提供安全、放心、绿色、健康的饮食。

五.关注细节 体贴服务      

会议期间，各个用餐地点、电梯口均放置指示牌，公共楼层都安排专人进行指引。用餐地点配属专属服务人员，为人大代表们提供贴心的服务与帮助，全程跟进各代表的需求，确保各代表感受优质的服务体验。

六.感恩遇见 完美落幕

接待期间，酒店管理层与全体员工团结协作，一同战斗在一线，一切以服务代表、服务大会为出发点，注重观察收集客人的个性化需求，耐心细致地帮助解决问题，确保实现“零”差错，使代表们收获了满意加惊喜，获得了人代会代表团的一致好评。一句句表扬是对酒店最大的认可。