文明创建结硕果
饭店喜获“温州市文明单位”荣誉称号
    日前，温州华侨饭店有限公司文明创建工作结出丰硕成果，喜获市政府“温州市文明单位”荣誉称号。
    近年来，华侨饭店始终把精神文明建设放在重要位置，紧紧围绕文明创建工作目标，以职工文明素质培育和爱岗敬业教育为平台，把各项创建举措、活动和日常生产管理工作有机结合起来，通过在员工中广泛开展道德讲堂、知识竞赛、优质服务评比、技能大赛、文化娱乐等活动，不断创新载体、丰富活动内涵，为饭店营造了浓厚的文明和谐氛围，有力打造了文明单位和班组的窗口形象。
    下一步，华侨饭店将继续深入开展精神文明创建活动，积极提高创建水平，力争文明创建再上新台阶。

饭店营销部喜获温州市“巾帼文明岗”荣誉称号

    日前，温州华侨饭店营销部在创建“巾帼文明岗”活动中表现突出，被温州市人民政府授予“巾帼文明岗”荣誉称号。
    华侨饭店营销部现有员工17人，其中13名女性员工，是一个年轻、充满活力和创造力的团队。她们勤勉工作，努力奋进，以女性特有的细腻、周到和温情架起了饭店和客户的情感桥梁，为饭店“亲情牌”营销发挥了重要的标杆作用。
    面对严峻的市场竞争，营销部人员巾帼不让须眉，积极应对，打造服务特色，紧抓销售商机，全力开拓客源，提高客人满意度。她们也是饭店志愿服务队的有力成员，积极参加社会志愿服务活动，爱心帮扶、慈善救助，以实际行动彰显了新一代的巾帼风采。

饭店积极开展党的群众路线教育实践活动
推进三大举措，深化改革实施
    根据集团党委开展党的群众路线教育实路活动统一部署，温州华侨饭店有限公司积极制定实践活动目标任务，并依次推进，付诸行动。一突出重点，切实解决“四风”方面存在突出问题。公司设置意见箱，利用QQ群和微信微博等渠道，全方位倾听员工呼声，接受全员监督，杜绝领导干部和各部门工作不落实、执行不力、庸懒散拖、推诿扯皮等问题。二深化改革，切实解决关系企业发展和员工切身利益的实际问题。公司今年认真抓好“经营、管理、用工、硬件、软件、安全”等六项改革的实施工作，深入基层，深入群众，设立管理人员与员工面谈制度。通过面谈，及时掌握员工思想、工作动态，真正了解员工的所需所求，从而及时做到关爱员工、理解员工，让员工共享公司发展成果；另一方面也引导员工积极参与到公司的民主管理中来，为公司发展献计献策；进一步开展“爱心之家慈善会”和志愿者活动，帮扶共建，回馈社会。三服务基层，深入推进基层服务型党组织建设。充分发挥公司党总支战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，进一步扩大党的组织和工作覆盖，深化党群共建，推进分管领导联系点制度，深入开展党员示范岗、巾帼文明岗、青年文明岗活动和公开承诺活动，充分发挥党员服务一线、服务员工的模范带头作用。进一步加大公司信息化建设力度，建立健全服务网络、服务平台和服务机制。

爱心送温暖
——开展学雷锋活动
    3月12日，华侨饭店工会、团委组织员工开展学雷锋活动，看望慰问居住在西城路一位因眼疾致盲行动不便的残疾老人。华侨员工为老人送上了礼品，陪老人聊天唠家常。老人非常开心，用唱歌的方式表达了自己愉悦、感谢的心情。
    这也是华侨饭店志愿者数年如一、悉心照顾的帮扶对象。为老人采买生活用品、陪老人聊天解闷、为老人解决生活难题……，华侨员工用“爱心送温暖”行动有力践行了新时期热心公益、奉献社会的雷锋精神。

接待韩国前总理李寿成一行
    4月14至18日，温州华侨饭店圆满接待了韩国前总理李寿成和夫人一行。市长陈金彪出席了14日当晚的欢迎晚宴。
    在华侨饭店临时获悉韩国前总理李寿成即将入住的消息后，立即启动VIP接待程序，召开各部门紧急协调会，布置、落实接待工作：安全部加派人员巡查重点区域，对入住楼层加强安全防卫；营销部派专人进行信息对接，并贴身管家式跟进细节需求；餐饮部立即安排骨干力量设计晚宴台型，并针对韩国贵宾的口味和喜好增添韩式风味菜肴；客房部加强房间清理和设施检查，确保房间安全、清洁；前厅部各岗位随时待命，时刻关注李寿成总理一行准确到店时间。
    此次接待活动华侨饭店总经理亲临一线，相关接待举措反应迅速，信息跟进及时，服务人员温馨周到，令李寿成及夫人深切感受到了温州人民的真诚和友好。

（温州华侨饭店 供稿）