关于进一步做好温州旅游对接2010年

上海世博会工作的通知

    各县（市、区）风景旅游管理局，雁荡山风景旅游管理局、中雁荡山风景旅游管委会，各直属单位：
    为全面对接2010年上海世博会，务实高效推进温州旅游市场营销工作，塑造“时尚之都•山水温州”旅游城市整体形象，根据《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发【2009】41号）与全省旅游市场工作会议精神，按照“接轨上海、服务世博、资源共享、合作互赢”的要求，现就进一步做好温州旅游对接2010年上海世博会工作通知如下：
    一、进一步增强对接世博工作重要性的认识
    2010年上海世博会是中国继2008年北京奥运会之后的又一大盛事。浙江要最大限度的利用上海世博会带来的宝贵机遇，分享世博会结出的丰硕成果。办好上海世博会，是党的十七大报告提出的明确要求，不仅是上海的责任，也是全国的责任。对于我们温州来说，责任更重，机遇也多。我们要进一步树立机遇意识、全局意识，在参与世博会过程中，积极融入世博会，全面推进接轨上海、参与长三角合作。以科学发展观为指导，围绕“城市，让生活更美好”的世博主题，以凸显温州和谐旅游目的地形象为目标，引领海内外广大旅游者走进山水温州，感受时尚生活，充分展现“时尚之都•山水温州”的丰富内涵，进一步提升温州的知名度，促进温州旅游市场的有效拓展与旅游经济的协调发展。
    二、开展“对接世博•走进温州”旅游宣传推广活动
    计划于2010年3月26日至30日在上海组织开展“对接世博•走进温州”旅游宣传周活动，要求全市各地旅游主管部门、旅游景区、旅行社与星级饭店积极参与。
    1、走进上海社区，强化旅游直销。温州旅游进上海社区推广活动。3月27日、28日分别在上海浦东花木镇社区活动中心小广场、浦西百联西郊购物中心东大门开展两场社区推介会暨温州旅游产品迎世博面向上海市民大展卖活动。期间将举行温州旅游上海社区座谈会、张贴温州旅游海报到100个社区（时间为1个月）、发放温州旅游DM单张。要求各旅游景区积极准备有关精美宣传资料与宣传小礼品在现场分发，各地都要准备相关资料、小礼品和一个文艺节目，参加社区宣传活动。
    2、整合旅游资源，联动宣传推广。利用新民晚报、东方卫视、浙江卫视、温州电视台等媒体，整合全市优势特色旅游资源产品进行统一宣传，加强自驾自助游产品研发，增进旅游线路产品合作，联动推广区域品牌。各地要精心编印旅游宣传资料。积极利用上海旅游局和世博协调局提供的上海浦东国际机场、星级饭店等世博旅游宣传资料发放平台，积极参与世博旅游市场的开发，通过多渠道叠加式的旅游营销宣传，吸引更多的海内外游客来温州旅游休闲度假，推动温州旅游企业分享世博经济，营造世博温州旅游的氛围，不断提高温州旅游的影响力和知名度。
    3、启动世博之旅，招徕世博客源。3月26日上午8：30，将举行世博之旅上海大型旅游汽车团来温州旅游启动仪式，游览和体验温州“山江海”（雁荡山、楠溪江、女人街、江心屿、洞头岛）生态山水上午旅游精品线路、“魅力商都•惬意小城”温州世博主题之旅体验示范点旅游。同时，走访上海主要组团旅行社，探讨温州入境旅游发展与合作事宜。要求各地针对上海世博会，加强区域联动，整合政策资源，出台支持世博旅游发展的相关配套政策措施，重点制订好世博旅游组团地接奖励政策，鼓励上海旅行社为温州组团送客。
    4、建立长效机制，有效接轨上海。进一步加强与上海温州商会的联系沟通，加强在旅游市场营销方面的合作，争取在上海设立温州旅游联络机构或办事处。要求各地促进与政府驻外办事处及外地商会的联络，发挥旅游营销的窗口与平台作用，有效拓展旅游客源市场。进一步强化我市旅游与上海各有关部门单位、各大旅游企业的对接，建立沟通、合作的长效机制。进一步强化区域合作，加快推进我市旅游业接轨大上海，融入长三角的步伐。
    三、积极组织参加2010浙江省（上海）旅游交易会暨世博旅游主题展
    为深入推广“时尚之都•山水温州”旅游城市整体形象，全面展示温州各地丰富的旅游资源和旅游产品，利用上海“世博旅游”的展示平台，进一步拓展旅游客源市场。2010年5月28日至30日，我市决定以各县（市、区）风景旅游管理局为单位，组团参加在上海光大会展中心举办的2010年浙江（上海）旅游交易会暨世博旅游主题展。市旅游局将对40个形象展区（360平方米）与12个销售展区（108平方米）进行特装。要求各地旅游主管部门与旅游经营单位高度重视，精心组织，以旅游交易会为平台，积极开展世博对接、旅游宣传与主题促销，加强与海内外参展客商、旅行商及媒体开展交流与合作，有针对性地组织旅游商品销售和旅游线路展卖。
    四、切实做好有关世博对接保障工作
    1、建立对接世博旅游工作机制。各地旅游主管部门、各有关旅游经营单位要制定对接世博旅游工作方案，落实专人负责，同时要安排专项经费用于世博前期及世博期间的广告宣传、对接世博推广活动。对接世博要做好既要积极参与、又要理性对待，要多关注细节问题。
    2、完善旅游接待服务设施，提升各旅游景区的接待能力，设立安全保障及各类活动应急预案，特别要重视外来游客在温旅游期间人身安全及食品卫生情况，确保旅游安全万无一失。规范设置旅游景区统一导引标识、高速公路景区路牌设置和城市主要道口旅游指示，强化旅游景区环境整治，努力塑造温州中国优秀旅游城市的良好形象。
    3、加强服务人员的业务培训。培养选拔优秀导游讲解人员，充实多语种导游人员队伍，提高应对国外游客接待能力。在全市范围内选择配套设施齐全，从业人员培训到位的星级饭店、餐饮店、旅行社作为定点旅游接待企业，以适应世博会期间外来旅游者接待的需要。
    4、健全旅游信息服务网络。建立旅游信息接收与反馈系统，完善旅游网络平台对旅游景区与世博主题之旅市范点各类信息的报送与宣传，及时向社会发布旅游信息动态。

二○一○年二月二十二日