春节期间，尽管在一些宾馆里，客人拿毛巾擦皮鞋等行为依然存在，但在摆放了文明住店倡议书的客房内，乱扔垃圾、烟蒂等现象有所改观

    春节前，市文明办和市饭店与餐饮行业协会联合发出文明住店倡议书。昨天，记者对市区部分酒店、宾馆回访发现，客人住店自律意识有所加强。
    烟蒂乱扔等现象明显减少
    维多利亚大酒店的客房均放置了倡议书，该酒店行政办公室主任陈婕称：“效果挺不错，客人退房时我特地进行了观察，不少倡议书都有翻看过的痕迹，我们已经更换了部分弄皱、弄脏的倡议书。”陈婕说，客人有阅读倡议书，心里多少会多一份自律意识，“一张倡议书如果能提醒一个客人，日积月累下来，相信那些不文明习惯会慢慢改变。”
    陈婕介绍，农历正月初一那天，是倡议发出的第四天，商务客流、海外归国华侨入住率高，但整体情况良好。她说，这样的变化让她很是惊喜。
    在意大利做生意的文成华侨刘先生在维多利亚大酒店已经住了两天，除了被子没整理，所有用过的物品他均摆放整齐。刘先生说：“平时很少回来，这次听说温州在搞文明住店倡议，就特别注意了点。以后在国外也得这么做，别给温州人丢了脸。”
    温州华侨饭店、温州国际大酒店等也加入了倡议队伍。据他们反映，春节期间客源有所增多，通过文明住店倡议的宣传，住店客人乱扔垃圾、乱扔烟蒂等现象，确实有所改观。但离温州都市形象的要求还有差距。
    临走时喜欢拿毛巾擦皮鞋
    均瑶宾馆虽没有分发倡议书，但他们认为通过媒体宣传效果还是有的。
    该宾馆客房部一冯姓值班经理称，不文明行为仍然存在，但今年有所减少。他特地做了份统计：“去年春节期间，平均每天三四个房间发现地毯被烟蒂烫坏，今年春节以来，平均每天只有一个房间出现这种情况。去年春节期间，平均每天有两三个房间出现客人醉酒呕吐弄脏床单、地毯的现象，今年春节至今只发生过两起。”
    而在那些还未进行“文明住店倡议”宣传的酒店、宾馆，不少客人住房依旧我行我素。昨天下午，在华丰商务宾馆里，四川籍保洁员李世芬正在三楼的一间客房清洗地毯：“你看，那么多黑点，都是被烟蒂烫坏的。”李世芬说，春节宾馆生意好，她可忙坏了，客人随地吐痰、乱扔垃圾，让她清洗起来很费力。该宾馆一名正在整理一间标准房的安徽籍保洁员说：“明明垃圾桶就在床边，客人使用后的避孕套、纸巾竟丢在地上，这多不卫生啊。”
    在市区某假日酒店，几名员工正在清点满满一推车需要换洗的床单、毛巾。一名员工称，不少客人有个坏习惯，临走时喜欢拿毛巾擦皮鞋，有时桌子弄脏了，也拿毛巾当抹布，还有的拿茶杯当烟缸。
    “临时的家”扎根还需时间
    温州国际大酒店副总经理戴朝阳认为，倡议不可或缺，但要真正把“临时的家”当成自己的家，还需要一段时间。
    “有些住好几天的客人，牙膏、牙刷要求每天换新，虽然这是一次性的，但多用几次也可以的。”戴朝阳说，“客人不理解，认为自己交了一天的房费，每天的牙膏、牙刷、毛巾、沐浴液就统统得换，久而久之，就成了一笔很大的浪费，更重要的是不利于环保。”采访中，其他酒店、宾馆都表示，类似情况均有存在。
    戴朝阳希望借这次文明住店的倡议，也需要给客人在如何节约环保等方面提个醒。

2010-02-20 摘自《温州都市报》/胡建国