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协会工作延伸服务社区尝试
2006/08/03 00:00

——鼓楼社区餐饮行业服务技能友谊赛成功举办

    为提高餐饮行业服务人员的综合素质和技能水平,增强餐饮企业的市场竞争能力,更好地发扬窗口文明,5月25日下午,以“创餐饮品牌,展服务风采”为主题的鼓楼工商所辖区餐饮行业服务技能友谊赛,在温州东阿外楼酒店隆重举办。
    本次活动由鼓楼工商所、鼓楼街道个协分会主办,温州市饭店餐饮协会和东阿外楼大酒店等单位协办。温州东阿外楼大酒店、观松楼大酒店、POP酒吧、食家庄、拉弗会所、韩国之家等7家单位的45名选手参加了本次比赛。温州市饭店餐饮协会副会长、东阿外楼大酒店董事长周宗权,秘书长林崇海等领出席了比赛。为了保证比赛的正规化、公平合理化,协会组织了马津光、潘从乐、吴丽萍三位业内专家担任评委工作。
    比赛分为餐巾折花、斟酒、托盘竞技三个程序,所有参赛选手都必须完成所有的项目,以总成绩竞高下。首先展开的是餐巾折花项目,选手要在规定时间内完成任务,除了时间外,更重要的还数所折出来但的餐花质量。所有的参赛选手都是各酒店的佼佼者,四方平整的餐巾到了她们手中,仿佛是被赋予了生命般的,不出几秒,鸿雁传书、蝴蝶纷飞等形象地出现在了餐碟里,活灵活现,先不论女选手之纤指,单男选手的表现就大出我们意外,让我们这些门外汉叹为观止。
    如果说折花可以“巧”取胜,那么斟酒可就是实力的较量了,别小看安稳在服务员左手上的托盘,上面可是放着白酒、红酒、啤酒等,颇有重量,稍不小心就会脱落。选手要有严格按照比赛规则,要按主宾、副主宾等先后顺序斟酒,酒倒八分满,不能溢出,真可谓多一分则多,少一分则少,如何准确把握分量,可不是一朝一夕就能练成的。
最后一个项目是远程托盘竞技,要求选手左手托盘绕整个赛区一圈,不能有溢酒,人体要保持挺拔,姿势要优美。相较前面两个项目,远程托盘则更为看重选手的速度,显然长手长脚的男服务员在这个项目里占了先天优势,但比赛现场女服务员的小碎步却丝毫不逊于男服务员的大跨步哦。
    经过3个多小时的激烈角逐,东阿外楼大酒店选手张玉立技压群雄,摘走比赛桂冠。而团体第一名也被东阿外楼大酒店囊括。
    本次比赛虽然时间短促,但充分体现了“赛出水平、赛出风格、互相学习”的精神;虽然各企业参赛选手不多,但是充分反映了社区餐饮企业的整体服务水平。本次比赛,使各餐饮企业有机会相互学习、交流、沟通,从而促进员工服务技能的提升和企业的整体素质的提高。
    服务行业作为窗口行业,直接肩负着展示城市文明的重任,此次鼓楼餐饮行业服务技能友谊赛,各酒店选手同台竞技,为整个辖区内的“餐饮人”提供了一个学习交流平台,也为协会工作延伸服务社区的新尝试。此次活动协会邀请了新闻单位参加,并受到市各媒体的关注,次日温州日报、江南游报均在显著位置登载了新闻与照片。

   (协会秘书处)