不醉酒店
在意大利,有一家名叫“美而奇”的酒店。店门口的告示上写道:“本店的饮酒方式由顾客自己选择,共分为5种,即1小时饮、2小时饮、4小时饮、6小时饮和整天饮(以一天10小时为限)。饮酒种类和饮酒数量则由本店搭配其他饮料交叉安排,以确保每一位客人不会醉倒。
这种经营方式引起不少好奇顾客的兴趣,纷纷前来。他们大饱口福,品尝到美味佳肴:与此同时又保护了身体,使其不受到酒精的伤害,有益于健康。。酒店的营业额直线上升,老板赚了大钱。
原来,该酒店的每一种酒,里面含酒精很少,大部分的酒都配有其它饮料,而各种蔬菜、菜肴、点心、特产小吃,品种多而味道奇。至于去那里整天饮的酒客,每人所喝的酒精最多也不过是四两威士忌,而且饮酒时间间隔很长,因而也不会醉倒。
“随便给”酒店
“随便给”酒店在英国,一种让顾客自己决定吃完饭后该付多少钱的酒店方兴未艾。它的创始人名叫迈克尔·瓦索斯,是“就在拐角处”酒店的老板。
这家法式酒店地处伦敦北部,规模不是很大,一次只能容纳三四十名顾客同时就餐。自从按照瓦索斯“随便给”的创意实施新的经营方法以来,生意兴隆,财源广进,名气越来越大。客人们进来后,常常花上两个小时品尝美酒佳肴,饭后服务人员从不向顾客出示账单,而是由顾客根据所吃的品种和多少,自己算账付钱。有趣的是,绝大多数客人都能凭良心付账,支付的饭钱非常合理。有的甚至出手大方,付了多倍的钱。最慷慨的要数去年圣诞节前慕名而来的4位美国客人,他们在喝了好几瓶葡萄酒、香槟酒和吃了3道菜之后,付了600英镑,而且还问服务小姐够不够。如果在有固定价格的餐馆,这顿饭付250英镑就绰绰有余了。
对那些不按菜品价值喜欢少付钱的客人,迈克尔·瓦索斯的方法是,把钱退回给他们,使其在大庭广众之中感到羞愧难当,只好将钱给足。这种做法虽然简单,却十分管用,确保了每一个客人付款“帐实相符”。
从经营策略上看,“随便给”酒店以“攻心为上”,因而引起了许多人的好奇心,纷纷前去探个究竟。有些生意场上的老板也爱来酒店谈生意,把这儿当成是检验自己道德水准的“天平”
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