最近，我市工商、消费委系统在全市开展餐饮服务行业消费维权专项行动。此次行动为期两个月，旨在加强对餐饮服务行业的监管，规范其经营行为，切实维护消费者的合法权益，营造安全、满意、和谐的消费环境。
　当前餐饮业还存在着多种侵害消费者权益的违法行为，如提供假冒烟酒，将包装物重量计入海鲜净重，明码标价外的不合理收费，对菜肴的原料、产地作虚假陈述等，这些行为侵害了消费者知情权、公平交易权等合法权益。为此，此次专项执法检查行动将重点检查以下五类违法行为：一是欺诈消费者行为，如服务过程中提供假冒烟酒、对菜肴的原料或产地作虚假陈述、短斤缺两或将包装物重量计入商品净重等；二是证照不齐全，重点检查会所式消费场所的证照是否齐全；三是商业贿赂行为，如收取酒水供应商的进场费等；四是侵害消费者公平交易权的行为，如作出对消费者不公平、不合理的店堂告示或强迫消费者接受服务或提供服务过程中附加其他不合理的条件等；五是侵害消费者人身、财产安全权，如经营场地、服务设施、店堂装潢、商品陈列等服务环境不符合保障人身、财产安全的要求。通过专项执法行动，查处一批侵犯消费者权益的案件，制止侵权行为，震慑不法分子，维护市场秩序。
    同时，市消费委将配合省消保委开展餐饮业专项消费调查，并邀请人大、法院、卫生、物价、商贸等方面人士和律师界、餐饮协会、餐饮业主、消费者代表等召开研讨会、论证会，剖析餐饮业中侵害消费者权益的经营行为，会同餐饮行业协会制订公平合理的行业规范。

（2008年08月22日都市报、蔡小龙）