连锁酒店99旅馆日前推出短信预订客房业务，而另一家连锁酒店锐思特汽车也正在建设短信订房平台，并将于两三个月后投入使用。目前，越来越多的温州酒店开始试水短信预订客房，让市民可以通过发短信到酒店设置的短信平台完成订房流程。
    “以前还没听说有温州酒店采取短信方式预订客房的，”温州市饭店与餐饮协会秘书长林崇海表示。此前，温州酒店客房预订以到店预订与电话预订居多，随着酒店的竞争加剧，部分酒店还自设免费订房热线，通过携程、艺龙等中介机构吸收客源。
    “我们之所以自建网络订房平台，主要是携程、艺龙等中介机构佣金太高。”上海锐思特酒店管理有限公司副总裁张凯表示。据悉，通过携程、艺龙等中介机构吸收客源，酒店方需支付每人每晚四五十元的佣金，这对于每晚住宿费仅一两百元的经济型酒店来说，利润空间受到挤压，所以他们主动开辟了网络、QQ、手机短信等电子订房方式。
    尽管酒店自建一个公司网站及短信与QQ订房平台，需投入一二十万元资金，但各酒店仍认为“物超所值”。来自99旅馆的数据显示新的订房方式“初显成效”，通过其网站预订客房住客超过了一成，手机WAP预订客房及短信预订客房的住客分别占到总量的2％。
    不过，相关酒店表示，大部分人还是喜欢免费订房热线与到店订房。“前台订房住客占总量二至三成，而订房热线订房的占总量的六成左右，”一酒店人士透露。相关人士称，网络、短信、手机WAP等预订客房新方式未能迅速被人们采纳，主要是互联网相比电话便捷性不高，而用手机WAP、短信等方式订房在短时间内也难成主流，因为手机WAP与短信订房均不是免费的，手机WAP预订客房需支付手机上网费，而短信预订客房需支付每条0.1元的短信费，且沟通不够直接。“3G网络全面开通后，手机WAP与短信的预订客房份额将会快速增加，”一连锁酒店的人士这样预测。

（2009-07-22 摘自《温州都市报./ 郑俊杰）