07年8月16日晚19：40分，酒店监控员在监控中发现一个小女孩在酒店大堂吧至KTV走廊间徘徊，一直未发现有大人来照料，监控员迅速将这一情况反映给了上级管理人员。酒店餐饮部姚经理主动与小女孩沟通，得之这名小女孩名叫程嘉莹，今年7岁，因她爸妈发生争执，她爸爸竟让这小女孩一个人在酒店大堂吧等她妈妈来接她，而自己却一走了之，小女孩在焦急的等待中又累又饿。姚经理马上打电话给她父母，并多次和他们联系，苦口婆心地向他们讲道理、做工作。时间一分一秒地过去，但争执的父母相互推诿，一直未出现。
    孩子是无辜的，得知这一情况，前厅部收银员、大堂吧吧员、行李员、安全员、前厅接待员纷纷慷慨解囊，拿出自己的零花钱给孩子买来吃的、喝的和玩的，陪着她聊天说话。行政办主任缪主任得知这一情况后，主动让出值班经理房，安排小女孩入住；身为母亲的姚经理也不顾一天的劳累，放弃晚上回去陪伴自己家人，主动留下来照顾小女孩。小女孩在众多爱
的关怀下，疲惫的小脸又散发出原有的活力，应有的光彩。
    在酒店度过一个温馨夜晚的小女孩在第二天终于等来了迟迟不来接她的父亲，看着渐渐消失在我们眼前幼小的身影，我们从心里衷心地期盼让我们的世界多一点阳光，多一些温暖，多一点爱，通过每个人真诚的付出使我们的社会更和谐更美好！(新都大酒店/姚  罡)