———贺温州亚金大酒店开业十周年

    光阴荏苒，岁月如梭，伴随着又一秋收喜悦，温州亚金大酒店迎来了她十周岁的生日。在漫长的历史长河中，只是短短的一瞬间。然而，对于我们亚金大酒店来说，却是一部充满机遇与挑战、拼搏与奉献的创业史。温州亚金大酒店，其前身是温州食品厂，创办于1956年是一家老牌的国有企业，1994年随着温州改革开放带来的城市拆迁，使温州食品厂命运带向何方？成为当时食品厂领导班子的一大“难题”。正是这套领导班子，他们对市场的洞察力和跨越式的思维，改变经营，放弃原来的食品加工筹建宾馆。当时只有2300平方米的企业安置用地、100多名的老职工和80多名退休职工，没有一分钱，靠借贷创业。“亚金“就带着如此的先天不足，在1997年8月26日诞生了。现在的亚金如此健壮，似乎看不出亚金创业艰辛的岁月痕迹。让我们回眸过去，展望未来，站在未来的新起点，迈进亚金的第二个十年。

    机遇与风险。过去的十年，是亚金人经受改革，面对挑战的十年。亚金人从诞生之日起，就一直承受着改革带来的各种压力和机遇。1998年开始的国有企业体制改制，使刚满周岁的亚金将面临一次新的抉择。由于亚金人的努力，酒店的发展势头良好，不仅给上级政府管理部门取得信任和给新老职工的一个满意的答卷。而且，为社会稳定做出应有的工作，由此，亚金也走出了改制的阴影。2003年温州市政府规划中有提议要对我市马鞍池东路进行延伸，要拆掉亚金大酒店大楼。当时，一下子成为温州市民热论话题，许多老客相继转移接待阵地，亚金的生意急剧下降，亚金又一次面临“生死抉择”，然而，当时政府部门又未对此事进行最后的断论，留给亚金的只有自己去平息亚金“拆除”的风波。亚金人果断做出决定，相继对酒店客房、餐饮进行装修，以崭新的姿态，平息外界对亚金未来的猜疑。亚金又是宾朋满座，生意兴隆。

    优秀的领头羊。过去的十年，是亚金人不断学习，创建文明的十年。亚金人以企业为家，以奉献为荣，以学习为乐，以“宾客至上、服务第一”为宗旨，创造了“团结、创新、务实、奋进”的企业精神。总经理黄继立2001年从一个从事20多年五交化经营的管理者，到一个专业化很强的酒店管理，他的好学让人羡慕，不仅获取总经理的资格证书，2006年被中国饭店协会评为全国饭店业优秀企业家，同年又获温州市人民政府首批饭店行业“名家名师”的光荣称号，由他的勤奋好学终于考取了“高级经济师”的职称。从创业者的影响力也就可以看出，亚金的文化影响、感召、塑造了一批又一批的亚金人。在他们中间有获得“温州市百佳市民”、温州市国资委系统“优秀共产党员”、温州市总工会“优秀工会干部”、温州市旅游行业的“服务技术能手”、“服务明星”、“优秀员工”等等，还有参加旅游行业技能比赛的获奖者。同时，亚金又为社会提供一个“文明、和谐、进取” 的文明窗口形象。十年来，亚金先后荣获温州市“文明单位”、温州市“诚信企业”、温州市“消费者信得过单位”、温州市“最满意星级饭店”、温州市“双十佳商务酒店”、温州市国资委系统“先进基层党组织”、温州市“先进职工之家”、省市级“青年文明号”等荣誉称号。

    关爱员工见实效。过去的十年，是亚金人团结奋斗，以人为本的十年。亚金人是亚金事业最大的财富。开业以来，亚金人一直努力着如何构筑好亚金这个大家庭。他们深知亚金的文化、亚金的精神，需要亚金人的传承。抓好员工的后顾之忧，办好员工的食堂和员工宿舍是关爱员工的重要举措。酒店工会、团总支利用各种形式，开展各项文娱活动，十年来，举办过“员工运动会”、“员工卡啦OK比赛”、“员工跳绳、拔河比赛”、“员工台球、乒乓球、象棋、跳棋、飞镖、猜谜语比赛”等等活动，还举办各类主题晚会，如“春节联欢会”、“庆国庆联欢会”、“中秋赏月晚会”等，每逢我国传统节日都举办员工聚餐和礼品发放，每月为员工举行生日酒会，每年春节还为退休职工举办酒会，看望老党员、老职工和赠送礼品，传递酒店的爱心和传达酒店经营状况和发展趋势，使他们在家安度晚年，丰富了员工的业余文化生活，提高了酒店的凝聚力。酒店还非常注重员工的培养和发展，投入大量的财力，采取了请进来和走出去的方式，开展各种培训工作，来提高酒店管理人员的管理水平。目前，酒店领班以上的管理者100%通过旅游行业的岗位资格认证。80%以上的中层管理者达到了大专或本科水平。而且，采取各种激励措施，对员工参加旅游行业技能比武和酒店内部的技能考核的获奖者，实行加薪奖励。几年来，酒店党支部培养了十名员工加入了中国共产党，几十名员工加入了共青团组织，90%以上员工成为酒店工会会员。通过人性化管理，科学地调动员工的积极性，使更多的亚金人获得施展才华的机会。使更多的亚金人能获得丰厚的收入和更为广阔的发展空间。创造了酒店“团结、和谐、温馨”的大家庭。
    稳健经营科学发展。过去的十年，是亚金人稳健经营、科学发展的十年。亚金人在经营中始终保持清醒的头脑，深知商海有浮有沉，惟有在立足市场分析的基础上，准确把握市场，狠抓经营，做强自身品牌，才能获取最大的效益。在经营上，不断创新，从扫楼营销到网络营销，从协议营销到会员营销，从节日营销到主题营销；在管理上，从制度管理到人性化的管理，从规范服务到个性化服务，从质量管理到品质管理，亚金人始终把握时代的脉搏，与时俱进，不断提升。在品牌战略上，亚金在初期经营中，创造了交好的业绩，但随着市区星级饭店的不断增多，亚金的经营压力越来越大，树立品牌经营是必然趋势，2002年通过硬件上投入和软件上的规范和培训，成功的获得“三星级”酒店的评定。2003年亚金又一创举，成为温州市首家加盟连锁酒店经营的创新型酒店———“如家”酒店连锁。当时在业内成为一个焦点话题，温州的新闻媒体如《温州日报》、《温州都市报》、《温州晚报》等进行大篇幅正面积极的报道宣传，并称此举是我市中小型酒店在经营中的一次突围性尝试。“如家”酒店连锁是中国酒店业集团的20强，“简约自然、安全卫生、服务周到”的“如家”理念丰富了亚金服务理念的内涵。精益求精，追求卓越是亚金人永远的追求。亚金人专心致志搞经营，一心一意谋发展。以科学的发展观，创造性地总结出一套与国有相适应的经营模式，成功地实现了国有服务性企业在温州民营经济占主要市场的不败之地，多次受到了温州市国资委的表扬。亚金已连续多年保持经济效益的不断增长，实现了企业与个人的“双赢”，实现了国有资产有形和无形同步增值的目标，共同谱写了亚金可持续发展的美好篇章。
    展望未来历史跨越。昨天的光荣已经成为历史，明天的征程正在向亚金人招手。他们将更加珍惜所取得的成绩，更加认识到所担负的责任，更加坚定干好工作的决心和信心，以饱满的热情，迎接新的挑战，迈向新的十年。

    未来的十年，是亚金品牌备战的十年。亚金将继续推行制度化、标准化、个性化的管理机制。用制度规范行为，用规则强化管理，以需求指导经营，从质量管理向品质管理提升，注重市场调查和企业形象设计，开展营销策划和品牌推广。经营上求新求变，走协作联营的道路，努力拓展经营空间，增强企业的竞争力。使亚金成为基础扎实、服务优质、口碑良好的温州市三星级饭店的品牌酒店。

    全体亚金人时刻牢记他们承载着打造温州优秀旅游城市的使命，承载着构建“和谐旅游在温州”的重任，承载着商业资产管理公司领导的重托，承载着社会各界寄予的厚望，这是历史的选择。让我们共同行动起来，为实现亚金品牌延伸而努力奋斗！

在亚金的日子里……

    在亚金那条长长的走廊
留满了深深的脚印
    在亚金那面亮亮的镜子
留住了欢笑的目光
 
    在亚金那扇窄窄的电梯
留下了楚楚的身影
    在亚金，我爱了/我笑了

    在亚金那枚小小的螺丝
凝聚了辛劳与汗水
    在亚金那辆笨笨的推车
载满了周到与热
    在亚金那条粉粉的口布
映透了美味与佳肴
    在亚金，我爱了/我懂了

    在亚金那个温暖的家庭
享受着温馨与友爱
    在亚金那个多情的天地
荡漾着浪漫的爱情
    在亚金那道迷人的风景
充满了欢乐与激情
    在亚金，我爱了/我醉了

（文/亚金大酒店陈晓晖）