老板名片
王康褔
温州康福酒店用品设备有限公司总经理
温州市饭店餐饮协会副会长
温州市零售业商会常务副会长
出生年月：1958年2月
人生格言：市场不相信眼泪，生存靠自己努力
最敬佩的人：台湾树胶大王 王永庆、微软总裁 比尔.盖茨
最喜欢的休闲方式:喝绿茶、看报纸
最喜欢读的书：企业管理类书籍
认为生活中最重要的事：心情好
希望别人如何评价自己：平民化

    他的生意很小也很大，小到卖一分钱两根的牙签，大到几十万元一台的设备。在市区各大宾馆酒店、企事业单位在操办厨房、餐厅、客房等需要咨询或采购商用配套设备及用品时均会想到他。凡是从厨房到餐厅、大堂到客房、户内到户外你所需要了解的有关问题他均能一一解答，并且他还能从项目策划、图纸设计、施工安装、操作培训、维修保养等由他一手包办。他就是温州康福酒店用品设备有限公司总经理王康褔。
王康褔中等身材，戴一副金边眼镜，甚健的谈风和豪爽的风格常被误认为是北方人，而他对对市场经济和企业管理的独到见解，才隐约透露出温州商人的精明和能干。
    他是温州百货业系统下海的第一人，不管是从事商贸流通还是生产制造，每一次角色的转换，都给他的事业和人生带来了更大的发展。跟众多温州人一样，王康褔从来不缺乏冒险的精神，因为在他看来，冒险等于创新，创新就要敢于人先，每一次冒险都会有机遇在前方等着他。

初次冒险：长途贩卖

    在进入百货公司上班前，王康褔曾做过六年的长途贩卖，他称之为跑码头。
1974年，高中毕业的王康褔才16岁待业在家，为了创业决定去上海长长见识，顺便找找看是否有什么商机。怀揣着从父母那借来的二十元钱，王康褔开始了自己的第一次"商业考察"。当时的温州正处于由于计划经济时代，物资缺乏，什么都是定量补给。而在上海这个繁华的大都市，则应有尽有。在上海，王康褔跑了几天大商场，发现很多在温州限量供应的商品，在上海却是只要有钱都可以买到，而且价格比温州要便宜很多。
    是不是可以把上海的商品拿到温州去卖？王康褔有了一个大胆的设想。于是，他向亲戚借了点钱，到商店剪了几块布料、买了几双皮鞋和糖果酒类及食品罐头等物品。回到温州，带去的东西很快就被抢购一空，除去成本，王康褔赚了十几元钱。尝到甜头后的王康褔，向父母又借了些钱，带着几个大旅行包坐海轮去了上海。
    在文革还没有结束的年代，长途贩卖属于投机倒卖的行为，在车站码头都会有检查人员设岗检查，如果被抽查到，东西就会被没收，那样的话，损失可就大了。"当时感觉自己像地下党一样。上了船还不算成功，必须等到轮船鸣笛起航，才算'革命'成功。汽笛一响，船上就一片欢呼声。"这一趟，王康褔又可以赚了二十几块钱，在当时二十几块钱就是普通工人一个月的工资。
    后来王康福发现沿海地区的海产品在内陆地区很畅销，而内陆地区丰富的中草药材又是温州市场紧缺的产品，他开始将温州的水产干货贩运到贵州出售，又将当地的中草药材贩运到温州出售，赚取两头差价，虽然很辛苦，利润还不错。到了1978年温州家庭皮鞋作坊发展很快，对鞋革材料需求也很大，他又干起了贩运皮革材料的买卖，还创办了一家个体生产鞋跟的加工场。

再次冒险：停薪留职
    跑了六年码头，王康褔开始考虑"转型"--找个稳定的工作。因为在当时，丈母娘挑女婿首先得看小伙子是否有工作。于是，王康褔顶替了提前退休的父亲公职进了百货公司。可抱了铁饭碗的他还是没能"安定"下来。由于百货公司吃的是"大锅饭"，干好干坏一个样，工作效率低、经济效益差，王康褔的才能并没有受到鼓励和培养。在工作中他慢慢地发现企业负担越来越重，假如有一天锅里没有饭了那碗里的饭从那里来。"熬"了三年，王康褔毅然停薪留职，在1984年开办了个体日用百货商店，专卖结婚用品。
    由于当时在温州个性化的商店很少，年轻人结婚想买点工艺品做新房摆设也要专门跑上海等大城市，因此，王康福的店一开业就顾客盈门生意红火。在当时计划经济条件下，一些如结婚必备的玻璃器皿、搪瓷制品、保温热水瓶之类的紧缺商品，个体商店根本没有进货渠道。为解决进货渠道问题，王康褔又做了一个大胆的举动：将原来百货公司属下严重亏损的百货商店，以集体资产个人经营的方式抵押承包。这在当时社会还在争论“姓社还是姓资”的背景下，在百货系统引起了很大的反响。到1992年，王康褔已有两个门店、一个批发部和一个玻璃器皿加工厂。

再次冒险：去扬州承包亏损玻璃厂

    王康褔的生意开始做大，但他并没有守着那几家店。当时，进口的玻璃器皿因其外观及包装精美很受消费者的欢迎。王康褔就想如果能在国内生产加工，价格便宜，销量肯定更高。于是，他就从扬州一家玻璃器皿厂采购了产品毛胚，运到温州在自己加工厂磨砂、贴花、包装后，再在自己的店里销售，很受温州消费者的欢迎。
    1993年王康福做了一个大胆的举动，再次让周围的人目瞪口呆。那年春节前，为王康福提供产品毛胚的扬州玻璃厂业务员跟王说，玻璃厂由于管理不善连年亏损，可能春节后要停产。王康褔想：如果该厂停产就会影响温州加工厂半成品的供应，他不加思索开了句玩笑：那我干脆把你这个厂承包过来，当地生产毛胚就地加工包装。没想到，王的一句玩笑话，却让扬州方面当了真。没过几天，当地的乡长带着玻璃厂的厂长找到了王康褔。考虑到玻璃器皿在温州的受欢迎程度，再加上扬州属于沿海沿江省份的江苏中心地带，产品可以向南向北向内陆辐射，市场前景应该比较大，王康褔就答应试试。
    王康褔拎着一密码箱的钱去了扬州。给工人们发了之前厂里欠他们的三个多月工资，还清了欠原材料供应商的钱。取得了工人和供应商的信任后，王康褔调查发现玻璃厂亏损的原因还是在于管理机制的混乱，薪酬分配的不合理。王对玻璃厂原来的管理人员个人品德、工作心态、岗位能力等综合因素进行了逐个分析评估，选择了一些比较合适的人员组成新的管理层，对各个部门、车间、班组实行逐级承包管理制度。做过百货公司的经历，让王康褔知道只有把分配理顺，员工的激情才会调动起来。如何分配，这又关系到一个量化的问题。王康褔采取各个车间跟厂部进行分配考核。如原材料消耗与生产产值进行比例考核。产值超了就奖，减了就罚，这样工人的劳动积极性和工作责任感产生了很大的变化。王康褔说，在管理过程中，关键的是在于被管理者是被动地接受管理还是主动地接受管理。一旦管理方法得当，员工就能主动接受你的管理，管理者就轻松多了。
    能使企业正常运转，除了加强内部管理还需要处理外部协调关系。玻璃器皿厂被外地人承包后，经常遇到地方上个别人村民干扰企业正常生产经营，虽然当地政府和有关部门出面交涉，但王康福认为：一个企业要发展应当重视与当地村民建立和睦相处关系。随后，王康福邀请了地方戏剧团为当地村民举行了多场免费演出，并购买了一百多条踏花被送给凡六十岁以上的老人每人一条，优先安排当地村民就业，每年春节回温州过年前均安装到敬老院慰问老年人并送上慰问品。
    找到了好的管理方法和改善了生产环境后，玻璃厂当年就扭亏为盈，三年间实现销售额三千多万元，企业净资产增加了300多万元，职工人数增加了二倍，人均收入翻了一倍。王康褔从当地人戏称“温州假冒骗的代表”成了当地著名的社会主义企业家，并当选为扬州市人大代表。
    就在事业春风得意的时候，王康褔又开始了他的新一次创业计划。1994年的温州，整个服务行业相当落后，也没有一个高标准的酒店。但是从1995年开始，温州新一轮的城市建设开始了。王康褔认为：随着温州城市建设的加快、社会化服务程度的提高，必然会带动第三产业尤其是宾馆业、餐饮业、娱乐业及其它社会化服务行业的快速发展，酒店用品行业作为一个新兴行业逐渐形成。1996年，王康褔毅然投资创办了温州康褔酒店用品设备有限公司。

取胜之道：电子化管理

    说起企业怎样走向成功，王康褔认为，办企业就象栽种果树一样，先求生存（存活）后求发展（生长）。企业能否生存与发展，归根结底还是在于企业管理，企业管理的核心在于管理体系是否科学，管理目标是否明确，管理流程是否顺畅，管理信息是否及时，管理数据是否真实，管理控制是否有效，管理分配是否合理等等。如果管理不好，就会导致企业经营计划无序、生产效率低下、资源消耗加大、生产（经营）成本高于生产（销售）价值。企业管理者怎样才能有效地去管理？一、自身要努力学习，掌握现代企业管理知识，不断提高管理能力；二、重视专业人材培养，建立人力资源开发体系，增强企业造血功能；三、增强管理创新意识，加大管理技术投入，提高企业管理竞争优势；因此，王康福从创立酒店用品设备公司开始，就在他的企业全面引入了计算机管理系统，实行电子化网络管理模式，企业内部建立了商品、客户、销售、服务等信息管理数据平台；时时了解控制企业内外部运行情况，如果一个环节出错，整个系统马上就要有所反应。现在，在王康褔的企业里，员工均具备基础的计算机操作能力处理每天的工作。
    其实，采用计算机技术用于企业内部管理，王康褔从1993年接收扬州玻璃厂的时候就开始了。当时，他到扬州的第一件事情，就是去买电脑和管理软件并培训操作人员来管理整个生产流程<