市消保委近日开展了南麂岛旅游消费体验活动。通过调查获悉，南麂岛旅游业近年来总体服务水平有所提高。体验者认为旅行社的旅行线路、购物安排合理；司机驾驶安全、熟悉线路，车辆干净整洁；导游服务规范；对旅行社的总体服务质量表示满意。也有消费者建议应加强对游客环保意识的引导和教育，避免旅游旺季影响和破坏景区环境。

  据悉，此次活动分别对旅行社服务质量、餐饮住宿服务质量、景区服务质量等内容开展调查，填写消费体验问卷表30份，回收有效问卷表27份，回收率90%。有36.4%的体验者对导游的解说能力表示不满意，认为讲解不生动、不具体，缺乏文化内涵和必要的科普常识；有36.4%的体验者认为导游的应变能力不强，对出现的错误未能及时采取有效方法进行补救。同时，体验者认为旅行社在自费项目的安排上仍有欠缺，有27.3%的体验者认为安排的自费项目价格太贵。

摘自2009年6月17日《温州晚报》