——温州江心海景酒店代表在市饭店餐饮业宣传工作会议的发言

    我曾从事的是媒体宣传，应工作需要经常和同事聊一些刊物杂志方面的话题，后来转行为从事企业宣传，也就是我们经常所说的企业文化建设方面的工作，和同事们交流的多了就经常听到有人抱怨说企业内刊（报）难做，因为要做到既要让一线的员工爱看，还要让老板满意。天下本来就少有两全其美的事，做内刊要做到两全其美，其难度可以想象了。
    然而，无论好做还是难做，每期固定的出刊模式，总归让你摸着石头过河，深一脚浅一脚地往前冲，因为单下了，你好坏也得按时出“货”！所以，很多人盼着行业内天天有出奇制胜的新法、有大暴料的大事件发生也就不足为奇了。因为，这样就可以有米下锅；否则，硬是要憋一个主题出来，那才叫难受。如此经历，不一而足，我想，每位内刊人都会在自己的职业生涯中，多少有过类似的遭遇。
    那么，如何才能避免“难受”，并且做出讨巧（让老板喜欢，且员工也爱读）的内刊呢？本人认为，此中最为关键的还是一个字：人！“人”是企业发展的主体所在，对于企业文化的建设与传播而言，也是如此。
    平时，我们也习以为常地看到，很多企业，所谓的内刊就是办给老板一个人看的，因为，老板觉得，这是企业的内刊，就要传达我企业主的思想，所以，一万倍地放大了老板的声音，声波大到极致时，员工不用看下期的内刊（报）内容，也可以猜想出大概的内容了。如此，口号式、模式化的宣传方式，一开始可以接受，时间久了，我想不要说读者，就是内刊的编辑者也会觉得自己的面目可厌了。
    所以，办店刊的前提，首先要解决的是业主和编辑者的思想与观念，要有一种大的视角，站在一个高度上看企业文化的塑造与传播，将企业文化建立在对客户、员工、领导者及责任感的高度上，而不局限于一亩三分地的春种秋收。其次，就是要研究刊物的读者，以此来确定内刊的内容和方向。你所面对的读者群体，他们希望了解些什么，想看到什么？
    有时，人们在关注企业的信息，更关心涉及他们自身成长的方方面面。虽然，这些方面的资料文章哪里都可以找到，但是，你想到了，并且提供了，就不一样。说白了，这就是一种文化！
    首先，我们认为内刊做出来之后所面对的除了本酒店自己的员工以外很多一部分是以邮寄的形式在整个酒店行业之间传阅，那么是不是可以将其作为广告、作为载体在整个行业间流传、或者我们也可以大胆的将其邮寄给其他行业作为本酒店宣传读物呢？那我们也可以将其内刊的一部分内容定位为：本酒店是如何提高市场份额？同时，也可以将扶持小型酒店、商务宾馆的成长作为一大块内容，在每期的内刊上，都设有一或两个关于对客服务、企业管理和市场营销方面的话题，请专家和客户来参与讨论、提供经验或体会……，也可以充分体现出酒店与客户间共同关注、共同成长的企业文化与理念。
    再次，就是宣传方法、方式的确定，这需要由编辑者来创意和完成。和一些同事交流时，有人曾表示：文化的宣传和渗透有两种形式，一种是叫卖式，就是天天喊，喊到如果某一天我不喊了，你会不习惯。这就叫强迫式灌输。这种做派虽然生硬，但对于起步阶段的企业而言，是有一定助益的！但切记不能一直喊下去，否则就假大空，企业累、员工也累。还有一种方式，是以人文关怀为主，建立在情感沟通、市场扶持，双赢状态下的一种文化塑造与传播方式。通过具体的事件让读者体悟到企业文化的无处不在，是企业文化宣传在境界上的一种提升。办内刊：要可读、受用！我们可以试着改变现在的：内刊仅仅作为酒店各企业相互交流、学习的平台这种固有模式，其实可以突出重点读者（即我们企业服务的主受众）否则，一本内刊全是酒店企业内部的那点事，或者内部的那点事全是读给内部的人看，就像天天照镜子，照久了，没意思。
     最后，要说的就是突破“内部交流”的局限。你的内刊可以是内部交流，但是，你的思想和做法不能局限在内部交流的层面上。要把思维拓宽一些、再宽一些。把内刊作为酒店与客户、员工沟通的平台，同时相关栏目、内容设置，也可以参考一些与酒店所属行业相关的外刊，从中找选题、找切入点。把握一条主线，即你所做的内容必须符合你所面对群体的需要！经常有人用“我们是用来内部交流的”来安慰自己，原谅自己在编辑内刊时内容质量不高。对此神仙也没办法，除非你的老板介意你。也经常听到一些人说，这是老板要求的，我没办法改变！或者：我想改变，可是老板不肯。我想天下只有不求上进的员工，没有不求上进的老板。
    我们大家是刊物的编辑者，我们就是专家。同样是传递企业文化，你要想办法让老板相信你的观点和做法，实在不成，你做出个样本来给他比较高下，又如何呢？所以，要想办一份出效果的内刊，就必须得到企业主的重视，同时，也需要全体编辑者的沟通和疏导、创意和全力的执行。诚然，办好企业内刊，也确实是需要一个逐步摸索、成长的过程，不可能一步到位，如果一步到位，读者喜欢了，可能老板接受不了。尤其是对一些发展中的企业而言，企业家自身并没有形成大的视觉，他会认为，我们的企业内刊就要介绍我们公司内部的东西，因而会完全忽略了受众的需要。商业讲求双赢互惠，即使如麦当劳、肯德基的电视广告，你看也极少有叫卖式的广告了。企业内刊也是这样，你想让别人通过内刊接受你的企业文化、产品，那么，就从关怀受众的角度，去渗通你的文化和产品。否则一本企业内刊，做成了广告宣传册页，刊则不成为刊了。
    另外，版式设计也很重要，尽量做得大气、时尚一些。因为，现在资讯发达，我们平时接触的内刊、外刊都很精致，那么，在众多的内部阅读物中，你的内刊如果做得不够精美，会在人家的书桌上摆多久呢？我一直想，一定要用做外刊的思想，在把握好企业文化主线的基础上，使内刊在内容和设计上做出具有外刊水准的内刊，这才是最高级的，这才是我们想要的。
对此，我们一直在努力！以上见解肤浅仅作抛砖引玉……