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新南亚大酒店:热情细心服务,开创美好未来
2007/06/05 00:00

圆满完成市第十次党代会代会接待工作

    2月25日,阳光明媚。在新南亚大酒店的大厅里,酒店管层层带领着礼仪小姐手捧鲜花,欢迎中国共产党温州市第十次代表大会代表们的到来。本次党代会共有鹿城、瓯海和驻温部队三个代表团下榻新南亚大酒店。
   党代表们接过鲜花,穿过干净明亮的大厅,走在鲜红的地毯上,代表们赞叹着新南亚的气派和干净。在每个楼层,酒店专门安装了一部直拨电话,方便代表之间的联系。在客房里,放着酒店总经理签名的欢迎辞和温馨的小提示牌,这一切不由地让代表们被新南亚的细心和周到所感动。
    在接待党代会的同时,酒店也经受了处理紧急事物能力的考验。瓯海代表团临时急需召开分组讨论,而此时酒店所有的会场均已排满,无法安排会场服务。但此时瓯海代表团若不召开讨论会议,将对紧接下来的大会发言造成极大不便。面对这一突发的情况,营销部经理将此事迅速汇报,马总助带领各部门经理进行翻台工作,同时将总统套房临时设为会场,解决了代表们的燃眉之急。与此同时,又出现了另一紧急事情,代表们因开会时间延长,错过了晚饭时间,众多代表只好空着肚子准备紧接而来的下一次会议。酒店领导当即与会务组协商,从温州各大面包店调来大量面包糕点,分发给每位代表,及时妥善地处理了这两件紧急事件,得到了市委等领导的高度赞扬,提升了新南亚的品牌高度。
    此时,酒店正处于评星工作的关键时期,通过这次党代会的接待工作,我们向温州市党政机关证明了我们的实力,同时,我们也从中学到了很多东西,这对于我们以后工作质量的提升有着极大的帮助。经过这次考验,我们也有信心通过不久以后的星评考核,为温州再添一家四星级酒店!

接待市人大会议代表后记

    2007年3月28日,温州市第十次人民代表大会召开,这是一次全市人民的盛会,我们新南亚大酒店很荣幸地能够担负起接待市人大代表团的工作,这是对我们的一种肯定,也是一种挑战,为了能够出色地完成市人大的接待工作,酒店专门召开工作会议,布置工作,酒店各部门也在自己的工作范围内做好精心准备,以迎接市人大代表团的光临。
    客房,是精心布置过的,更显得温馨与清静。透过明亮地玻璃窗远眺瓯江,缓缓东去。如此的美景给我们的代表们创造了更加优美的休息环境。 我们还在客房里安放送餐电话,能够保证24小时提供餐饮服务。客房就是代表们流动的家,让代表们都能感到家的温馨与方便,这就是对人大会议的一种支持吧。
    酒店的会议室是使用最频繁的地方,会议现场的布置准备的速度与设施的完善,都是会议接待能力的评判的标准。在人大会议期间,有时往往一个会议通知就需要在短短的半小时内完成场地的布置。有一次,百乐厅的会议在原定的时间内并没有结束,而另一个代表团却要提前开始会议进程。在不打扰原有会议的正常进行的情况下而又能满足另外代表团的工作安排,餐饮部经理果断地决定将餐饮区最大的包厢撤空,改设成会议室,从而解决了场地的问题,就这件事情受到了市委领导的高度称赞。像这样的事件在整个接待工作中很多,能够给代表们带来方便就是我们最大的赞许。
    都说衣食住行缺一不可,用餐是一个很敏感也很重要的事情。要能够确保代表们有一个健康的身体,酒店行政总厨亲自开列一周的菜单报卫生局备案,并且邀请卫生专管员入驻酒店,共同为食品卫生状况把关。所有可能引起身体不适的一切菜品都不在选之的范围之内。早餐注重餐品多元,营养均衡,让代表们能够带着饱满的精神去参政议政。中午和晚餐我们提供丰盛的美食和周到的服务,让代表们感受新南亚的热情与贴心,使一天的工作疲惫退去,留下的是满心的喜悦。
    市人大会议结束了,但我们的工作还要继续。胜利地完成市人大接待工作是我们的光荣,在光荣之余,我们真切地体会到彼此都在不同的岗位上为建设新温州,让这个城市充满活力并向上提升作出努力。我们不只是接待人大代表,而我们服务的是一群为温州明天而努力的人。相信未来,我们再接待人大代表团的时候,温州会变得更加美好!

(新南亚大酒店供稿)