继往开来，再创佳绩  年终大评点

　　 2007年1月17日下午，瑞安国际大酒店在国际厅召开2006年工作总结表彰大会。二百多名新老员工欢聚一堂，为整个会场的气氛所感动：六大版2006年工作成果图片展排列在会场入口处，主席台上整齐有序摆放着炫丽夺目的荣誉证章、奖杯、和奖励证书等奖品。大家争相观看图片展，人群中不时发出阵阵的笑声。许多员工看着图片展上出现自己的身影，回想一年来的工作经历和取得的成绩，开心极了。
　　会上，总经理周传新先生作2006年度工作总结和 2007年度工作动员报告。周总在工作报告中，全面地回顾了2006年取得的各项成绩。一年来，酒店管理层带领全体员工通过不懈的努力，取得经济效益和社会效益的双丰收。客房出租率、平均房价、经营利润率、全员劳动生产率等主要经营指标，全面超额完成预算，与同期相比，均有较大幅度的上升。为了巩固去年星评创绿时期的工作成果，保持星级标准不褪色，管理层采取各种有效的措施和办法，使酒店管理的专业化水平不断提升。在总结工作成绩的同时，我们也要看到自身的缺点和不足，如服务质量的专业化程度有待于进一步提高，员工队伍的稳定性有待于进一步加强等。周总的动员报告犹如吹响了战斗的号角，鼓舞着全体员工再接再厉，奋发图强，出色的完成2007年各项工作任务。
　　大会同时表彰2006年度优秀个人、班组、部门并颁发荣誉证书和奖金。
春风化雨，润物无声。大会在亲切激昂的《国际礼节礼貌歌》的优美旋律中结束，为06年工作划上一个满意的句号。

新的一年、新的起点 新年新展望 

　　窗外寒风刺骨，室内温暖如春。元月6日，在四楼国盛厅会议室,有领班、一线主管级人员以及各部门经理、经理助理等二十余人参加的新年座谈会，在热烈的气氛中举行。
　　会议由总经理周传新先生主持。周总提出了07年度酒店发展目标：将瑞安国际大酒店打造成瑞安一流口碑的酒店，做瑞安旅游饭店业的领跑者。
　　与会人员纷纷给予了响应，餐饮部经理谢笑娥女士自告奋勇，在回顾部门经营成绩的同时，也诚恳的谈到了部门内尚需改进的地方，例如：菜肴品种的创新及一些部位在管理方面存在的不足之处。接着，工程部两位经理不约而同表示将重视设施设备的维护保养工作，另提出：全酒店在能源方面仍有潜力可挖，希望全体员工能献计献策，争取酒店的节能降耗下降5%，各部门都给予了赞同，各级管理人员纷纷介绍07年度的工作思路。座谈会开诚布公，畅所欲言，与会人员明确酒店的发展方向及目标。
　　总结本次座谈会与会人员的主要意见及建议：全酒店的“开源节流工作”任重道远；掌握员工的思想动态，做好07年度人力资源工作；提升管理水平及服务质量工作；全店的设施设备维护保养工作以工程部为主力，各部门全力配合。
　　周总寄希于各级管理人员要保持积极向上的工作作风，发扬团队精神，为共同实现07年度的酒店发展目标作出自己的努力。

“员工之家”修茸一新 员工舒适欢度春节

 　　瑞安国际大酒店投资60多万元装修的“员工之家”年前投入使用，100多名外来务工人员喜迁新居，欢度春节。“员工之家”总建筑面积1400多平方米，共有49间集体寝室提供给普通员工，还有10间夫妻房提供给双职工家庭。“员工之家”内还设有文化活动中心，员工在工作之余可以到这里健身，也可以在这里读书、阅报。该酒店负责人说：“我们赶在春节前装修好‘员工之家’，是对外来员工一年来辛勤工作的回报，让他们在节假日期间可以享受文体娱乐活动。希望通过这一举措，能让他们感受到在异乡大家庭的温暖，让他们安心在瑞安工作。”

编辑中英文地图  满足客人的需求

　　瑞安国际大酒店为了能够更好地为外地客人和外宾提供详细的信息咨询服务，满足中外宾客出行方便的需求，前厅部组织礼宾部员工对瑞安市主要街道和重要建筑物进行了实地考察落实，搜集了有关银行、邮电、政府部门、医院、餐饮娱乐场所、商场、旅游景点等地理位置和名称的资料，绘制了简明示演图，标注中英文对照名称。在制作过程中反复多次人工实地名称核对，并和印刷的厂家进行了数次中英文核对，五易其稿，历时二个多月，瑞安市简明示意图(中英文版)成功面世。示意图一经推出立刻受到了广大中外宾客的热烈欢迎，当几位美国客人拿到我们赠送的中英文示意图时，竖起大拇指，非常激动地说：“太感谢了，你们的地图给我们帮了大忙，有了它，我们外出办事就方便多了。”能得到客人的肯定，满足客人的需求正是国际酒店全体员工的心愿。

（瑞安国际大酒店供稿）