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温州市消费者委员会2007年第1号消费警示
2007/03/31 00:00

上酒楼点海鲜要看好秤


    近段时间,温州市物价局价格监督检查分局、鹿城区物价检查所会同质监局等部门,先后对市区7家知名酒店的海鲜计量进行监督检查,结果每家酒店均或多或少存在缺斤短两的问题。温州各大媒体先后刊发多篇报道,对酒楼海鲜份量不足的问题进行曝光。目前,温州市区3家酒店已意识到计量准确的重要性,及时推出公平秤、公布监督电话等,这些做法值得其他酒楼借鉴和推广。

    为了进一步维护广大消费者的合法权益,倡导公平、诚信交易,温州市消费委发出今年第1号消费警示,请广大餐饮业经营者加强自律,做好海鲜计量工作,并提醒消费者,在酒楼消费海鲜时要注意察看计量是否准确。

    一、消费者上酒楼消费时,要坚持明明白白的消费观念,注意察看商品标价和计量,尤其是点菜过秤时要当场看清份量,菜单记录要明确,以便于核对。

    二、广大餐饮业经营者必须配备经过质监部门检定的计量器具,并对司秤人员进行“消法”、“价格法”等法律法规的培训,树立诚实守信的经营理念,确保海鲜计量准确无误。

    三、建议餐饮业经营者学习借鉴他人的自律做法,加强自身经营规范,并倡议在点菜区设置“请消费者注意核对”或监督的温馨提示。

    四、餐饮行业协会应主动积极开展本行业的督查自律工作,引导经营者诚实经营、公平竞争,自觉维护消费者合法权益,树立良好的企业形象。

    五、消费者若是发现计量器具未经检定投入使用的酒楼饭店,可以向质监部门举报;发现海鲜份量不足、价格欺诈等行为的,可以向物价部门举报;其他消费侵权行为,可以向工商部门举报、申诉,或向消费者委员会投诉、反映,也可以向餐饮行业协会反映。
相关部门举报、投诉监督电话:

    质量技术监督部门:96316       物价监督部门:12358
    工商行政管理部门:12315       市消费者委员会:88596315
    市饭店餐饮协会:88865061     鹿城区餐饮协会:88222557