——记汇丰商务宾馆工程部主管程行军二、三事

    初来汇丰商务宾馆应聘时是程行军主管面试的，时过境迁已记不清面试的详细内容，唯有程行军主管的第一印象却记忆犹新，“平易近人、朴实无华、沉着稳重”，是一个可以信赖的人，由于初来乍到，技术也不全面，当时我有点自卑、胆怯，是他鼓励我，使我充满了信心，有幸成为汇丰宾馆工程部的一员，在平凡而又紧张有序的工作中，我逐渐感受到程主管有很多优点值得我永远学习。
    记得有一次煮粥机坏了，我们工程部的几个维修人员都修了好几次，都未能如愿，不是烧焦就是频繁启动，程行军没有气馁，一次次跑市场找配件、与厂家联系请教师傅，功夫不负有心人，最终攻克难关，使煮粥机恢复其功能。
前段时间男洗手间一只抽水马桶，下水很慢，保洁员经常要借助工具才能完全冲洗干净，这个问题一直困扰着我们维修人员，也是他——程行军，带领着我们彻底拆下整个坐便器，从底端里清理出一个大竹签，牢牢地长在里面，我在宾馆、饭店维修多年，从未有过这方面的经验，通过这次修理，使我增长了见识，就拿最近修地毯机来说，程主管也不会，但他却能动脑筋，细分析、拆开机器后，从水路、电路一个细节都不放过，最后竟神奇般的修好了，我们几个在边上都傻眼了，要知道，连一张图纸都没有啊，真是艺胆高大，可见他既是一个有心人，又是一个敢于实践的人。
    程主管非常重视节约能源，在他的主持下，我们改进了中央空调出水管的走向和调整了热水箱的进水管，既节约了热水机组的工作时间，又减少了燃油量，大大降低了宾馆的供热水成本费用，一年下来，是一笔很可观的数字，既节约了能源，又提高了效益，平时我们用的一些小工具都是日积月攒收集的废旧铜线的钱买回来用的，再说修机器吧，有时弄的满地都是油污，在宾馆里我们会习惯性地顺手把纸巾拿来擦地，程主管告诉我们，不能用纸巾擦，废报纸一样可以利用，擦油污也一样好使。说起来，这些都是小事，在有些人眼里也许是微不足道的，但从这里可以折射出他爱店如家，勤俭办企业的主人翁精神。
    这次“桑美”台风来临之前，他切实做到防范未然，有备无患，小到一块木板的归放，大到楼顶的机器房、广告牌都一一仔细检查确保万无一失。据我所知，程主管原来对电脑也是门外汉，宾馆里几十台电脑经常碰到棘手的问题解决不了，他买了不少的书籍和资料、默默的学习、专研、不懂就问，凭着一股子毅力和执着，硬是从不懂到懂，逐渐地提高了维修保养和操作水平。他常常提醒我们要学技术、专研技术、掌握技术，还经常出一些难题和故障现场来考我们如何及时排除，弄得我们措手不及，但也锻炼了我们，真是受益匪浅。我从心里底里佩服程主管，他是主心骨，每当遇到维修中碰到的难题，拦路虎，他都能去彼及里，把问题解决好，我信服他，他是一个脚踏实地做事的人，正如他在QQ里取的名字“诚实做人”一样，表里如一。     他的敬业精神、他的学习态度、他的奉献思想，都是值得我学习和推崇的，我也要做一个诚实的人，跟着程主管在汇丰宾馆工程部踏踏实实的工作，认认真真的学习，爱店如家，做一个新温州人。

（汇丰商务宾馆供稿）