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打造精致环境 提升员工素质 力创五星酒店
2006/09/28 00:00

    2006年是温州王朝大酒店大跨步发展的一年,在这关键的一年里,酒店将“打造精致环境,提升员工素质,力创五星酒店”作为主要工作方向,力争在2006年实现酒店升五星的目标。
    随着市场环境的变化,酒店业竞争越来越激烈,要想在竞争环境中取胜,只有占据有利条件才能成为市场的主导者。根据温州目前无一家五星酒店的现状,经董事会会议一致通过,本酒店今年的工作目标为升五星酒店。
    在这个目标下,全酒店的硬件改造工作已全面启动,从今年3月开始,酒店在一楼大堂增加两部客用电梯;二楼王朝厅进行全新装修;三楼西餐厅改造增设扒房;四楼装修为贵宾会见厅、健身房、美容美发厅及商务中心;16、17、18、19楼改成温馨典雅的行政客房;二十一增设室内游泳池等。整个工程预订在10月份全部结束。改造完毕的王朝大酒店将进一步完善服务功能,提高硬件档次,满足客人最大需求。
    在硬件环境得到改善的同时,软性服务的大力提升也刻不容缓,所以“人的升星”至关重要。这就要求我们每一位王朝人在思想上、行动上要充分统一,在工作标准上,始终以“清洁、整齐、热情、周到”为基准;在工作态度上,要保持“自觉、自动、自发、自我定位”的标准。在此前提下,我们每一位员工要牢记“细节决定成败”的锦言,做好本职的细小工作,参加酒店的各类培训,练好本职工作的专业技能。同时,也要在我们的升五星工作,充分体现“王朝是我家”的主人翁精神,为酒店升星献计献策,多添光彩。
    我们相信,酒店的“升星”过程同样也是我们个人素质的“升星”过程,通过这次的升五星,对于我们个人而言,让我们每个人,在经历、素养、服务意识、待客之道等各个方面得到全面提升;让我们每个人,在自己的职业生涯中增添亮丽、自豪的一笔。对于酒店而言,让我们的服务有一个质的飞跃,让我们的队伍有一个全新的面貌,让我们温州王朝大酒店有一个历史性的突破。
    我们都是王朝人,在酒店升五星的关键时刻, 我们必须形成一个命运共同体,每个人都要义不容辞的肩负起这一重大历史责任,在王朝升星的字典里,只有成功,没有失败。我们必须全力以赴,通过心血和汗水的付出让我们酒店升上五星的梦想早日实现,让我们携手共同努力吧!

《王朝人》编辑部