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树“八荣八耻” “天都”欲写新篇
2006/09/28 00:00

    继我店员工宋井苓被评为“十佳新温州人”候选人之后,天都内掀起了一股拾金不昧的风潮,天都从创办以来,一直以专业化、标准化、统一化、个性化的贴心服务,全心全意的真诚服务,拾金不昧的工作行为和精神,让客人享受一流的待遇和贴心的关怀。
    今年7月28日,708房的客人因为有重要的事情,离开得非常匆忙,退房后新员工郭娟收拾房间时,在床垫之间发现了客人遗留下的一包外币,里面有面值不等的美金、欧元、波兰币,折合人民币近两万余元,员工郭娟立即将这一包外币交到了房务中心,当客人返回看到服务员将这包外币原封不动的交给他时,非常地感动,当场要求给予酬谢,被我店房务部经理谢绝了,后来这位来自南斯拉夫的章洪胜先生给我们房务部送来了一面锦旗以表感谢。
    同样在此前,26日,712房客人张良在下午三点多退房时将自己的皮夹遗忘在客房,被当时在当班的员工卢秋影发现,包里有客人的身份证、近四千的现金和银行卡等物品,卢秋影立即将皮夹送到房务中心,后来客人在领取时表示了感谢。
    我店致力于在温州创造一个内涵亲和丰富,值得依赖和尊重的酒店业品牌。以上两位员工“拾金不昧”的工作态度和精神,受到了客 人的赞扬,为酒店赢得了荣誉,值得我们每一位员工学习。再次为我店宣扬八荣八耻和构筑和谐天都创造了良好的氛围。

(天都大酒店供稿)