返回首页 联系电话:0577-88865061 2022年08月12日 星期五
平凡造就成功
2006/08/09 00:00

   

    在家的时候,我便经常听人们谈起浙江,谈起温州,说的最多的就是温州人如何有经商头脑,如何敢闯荡市场,有中国“犹太人”之称。温州民营经济发达,私营企业非常多,老百姓生活富裕,城市建设得很好。于是温州便成了我心中向往的地方,带着梦想与希望,我告别了家中的亲人,来到了民营经济发达的温州,想在这里闯出一片属于自己的天空。
    一栋栋高耸入云的大厦,一辆辆穿梭来往的名车,一个个知名企业的广告牌在我眼前一闪而过。到了温州,坐上到瓯北的快艇,在瓯江之中便看见了瓯江北岸一座造型独特、宛如大海之中一艘豪华油轮的亮丽建筑,它那恢弘的气势,别出心裁的设计深深吸引了我,我也为这一道瓯江亮景而心驰神往。
    后来才知道这是在瓯北刚刚兴建不久的一家豪华四星级酒店,而幸运的是,不久我就成为这家酒店的一员。在客房部经理及同事们的关心和帮助下,我很快熟悉了酒店的环境,并且适应了自己的工作。上班四个月了,在这里我学到了很多东西。记得刚来酒店时,一次在整理房间时,不小心把茶几上的玻璃碰到地上摔碎了。当时,闪进我大脑里的第一个念头就是:这下惨了,要被领班教训了。于是,我立马手忙脚乱地收拾起来,谁知道越忙越乱,一阵疼痛,才发现自己的手指被玻璃割破了,鲜红的血顺着手指流了下来。这时也全然忘记了疼痛,只是不知道该怎么办。就在这时,领班进来了,我在慌忙中低下头,像做错了事的小孩在等大人教训一般紧张。谁知领班并没有严厉地训斥我,相反是关切地看了看我的手指,然后给我找来了创口贴,叫我把伤口包好以免感染。顿时我的紧张感没有了,一股暖流流进了心间。“以后做事情要小心一点!不过,这次损失还是要按照规章制度办的。”领班微笑着说完便和我一起收拾破碎的玻璃。望着她轻松而专注的表情,我的手指似乎不那么疼了。我回过神,和她一起继续打扫房间。
    此时的我心中多了一份温暖,多了一份沉着,也多了一份对酒店的信任。经常听人讲管理要以人为本,只有满意的员工才会有满意的客人,领班对我工作的失误并没有严厉呵斥,而是很人性化的解决了我工作上的大意。我想一个人要想做好每件事,首先就要让自己养成良好的习惯,上面发生的这件事虽然只是平时众多工作中的一个小插曲,但是它让我养成了细心做事的习惯,很多人讲酒店的服务员难做,辛苦工作也难得到人们的认可,但是我想世界上没有容易做的事情,记得海尔集团的张瑞敏曾经说过:“把每一件平凡的工作做好了就是不平凡,把每一件简单的工作做好了就是不简单。”我想,作为酒店的一名服务员,在工作中努力做好每件小事,我们的人生就是不平凡的。自此以后,每次打扫房间时我都对自己讲,一定要细心。
    来到温州这段时间我常从同事口中听到很多与温州人有关的故事,那便是他们拥有财富的秘诀:吃苦耐劳,坚持不懈,努力做好每件小事,只有不断的去努力、去奋斗,才会离梦想越来越近。
    迈着轻快的脚步,我走进了酒店,坚信自己的人生和梦江大酒店一起能走向辉煌!                           

 (梦江大酒店供稿)